Termeni și Condiții
Ultima actualizare:
Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții înainte de a utiliza platforma RevMy, operată de KRAFT EMA SRL ("RevMy", "noi", "ne"). Prin accesarea sau utilizarea platformei, acceptați în mod expres acești termeni. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.
1. Definiții
- •Platforma — aplicația web și mobilă RevMy, accesibilă la revmy.ro
- •Utilizator — orice persoană fizică sau juridică care accesează sau utilizează platforma
- •Partener — firma de servicii auto înregistrată în ecosistemul RevMy
- •Client — utilizatorul final care solicită servicii auto prin platformă
- •Cont — profilul creat de utilizator sau partener pe platformă
2. Descrierea serviciilor
RevMy este o platformă digitală care oferă:
- •Marketplace de servicii auto pentru clienți finali
- •Sistem de programări online pentru service-uri auto, ITP și magazine de piese
- •CRM și instrumente de gestiune pentru parteneri
- •Ecosistem B2B pentru colaborare între firme auto
- •Funcționalități AI pentru automatizarea proceselor administrative
3. Înregistrarea contului
Pentru utilizarea completă a platformei este necesară crearea unui cont. Prin înregistrare, vă angajați că:
- •Aveți cel puțin 18 ani sau reprezentați o entitate juridică legal constituită
- •Informațiile furnizate sunt corecte, complete și actualizate
- •Veți menține confidențialitatea credențialelor de acces
- •Veți notifica imediat RevMy în cazul oricărui acces neautorizat
4. Obligațiile utilizatorilor
Utilizatorii se obligă să nu:
- •Utilizeze platforma în scopuri ilegale sau frauduloase
- •Transmită conținut fals, înșelător sau care încalcă drepturile terților
- •Interfereze cu funcționarea normală a platformei
- •Acceseze neautorizat date ale altor utilizatori
- •Utilizeze sisteme automatizate (boți, scrapers) fără acordul prealabil al RevMy
5. Obligațiile partenerilor
Firmele partenere înregistrate în ecosistemul RevMy se obligă să:
- •Furnizeze serviciile promise clienților programați prin platformă
- •Mențină informațiile de profil actualizate și corecte
- •Respecte legislația aplicabilă în domeniul auto și protecția consumatorilor
- •Trateze datele clienților conform GDPR și politicii de confidențialitate RevMy
6. Prețuri și plăți
Accesul la funcționalitățile de bază ale platformei poate fi gratuit sau contra cost, conform planurilor de abonament disponibile pe revmy.ro/oferta. RevMy își rezervă dreptul de a modifica prețurile cu notificare prealabilă de minimum 30 de zile. Comisioanele pentru tranzacțiile B2B sunt stabilite prin acordul dintre parteneri și sunt procesate automat de platformă.
7. Proprietate intelectuală
Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra platformei RevMy, inclusiv software-ul, designul, logo-urile, textele și funcționalitățile, aparțin KRAFT EMA SRL. Este interzisă reproducerea, distribuirea sau modificarea acestora fără acordul scris prealabil. Conținutul generat de utilizatori rămâne proprietatea acestora, cu acordarea unei licențe neexclusive RevMy pentru operarea serviciului.
8. Limitarea răspunderii
RevMy acționează ca intermediar între clienți și parteneri. Nu suntem responsabili pentru:
- •Calitatea serviciilor prestate de parteneri
- •Disputele comerciale dintre utilizatori și parteneri
- •Întreruperile temporare ale platformei din motive tehnice sau de forță majoră
- •Pierderile indirecte sau consecvente rezultate din utilizarea platformei
9. Suspendarea și încetarea contului
RevMy poate suspenda sau închide un cont în cazul încălcării acestor termeni, activității frauduloase sau la cererea autorităților competente. Utilizatorul poate solicita ștergerea contului oricând, prin email la press@revmy.ro. La încetarea contului, datele vor fi gestionate conform Politicii de Confidențialitate.
10. Legea aplicabilă și jurisdicția
Acești termeni sunt guvernați de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă sau, în caz de eșec, de instanțele competente din Suceava, România. Consumatorii au dreptul de a apela la ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor) sau la platforma europeană de soluționare online a litigiilor (ec.europa.eu/consumers/odr).
11. Modificări ale termenilor
RevMy poate modifica acești termeni cu notificare prealabilă de minimum 15 zile prin email sau notificare pe platformă. Continuarea utilizării serviciilor după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.
12. Contact
Pentru întrebări legate de acești termeni, contactați-ne la: press@revmy.ro